ShinHQにおける情報の取扱い

ShinHQは、患者候補、医療機関、医療ツーリズム・エージェンシーをつなぐマーケットプレイスを運営しています。登録事務所はSeoul #106-208, B1F, 10 Gangnam-daero 51-gil, Seocho-gu, Seoul 06627, Republic of Koreaです。お問い合わせやプライバシーに関する請求はprivacy@shinhq.comへお送りください。

本ポリシーは、ShinHQのウェブサイト、アプリ、予約・調整サービス、通信および関連機能に適用されます。サービスにより、ShinHQは自らの目的またはクリニック・エージェンシーのために情報を取り扱います。診療記録と臨床判断はクリニックが責任を負います。

ShinHQは、サービス提供の過程で以下の情報を収集する場合があります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、国、言語、所属など、利用者がサービスの利用過程で直接提供する本人・連絡先情報
• アカウント、クリニック、エージェンシー、資格、担当者情報
• 利用者が提供する問い合わせ、相談、予約、希望施術、旅行、日程、文書、通信情報
• 依頼されたサービスの提供に必要で、適切な法的根拠または同意がある場合の健康情報などの機微情報
• 取引、請求書、手数料、返金、支払状況。カード情報は決済事業者が直接取り扱う場合があります。
• IPアドレス、おおよその位置、端末、ブラウザ、閲覧ページ、参照元、セキュリティイベントなどの技術・利用情報。本番ウェブサイトでは、Google AnalyticsがCookieまたは端末識別子を使用して訪問と正常に送信されたお問い合わせを把握する場合があります。Googleの広告シグナルは無効にし、お問い合わせフォームの内容をAnalyticsへ送信しません。

ShinHQ PlatformのKakao会員登録時に収集する情報

ShinHQ Platformは、組織管理者が事前に招待した利用者のみが登録し、その組織へアクセスできる招待制サービスです。

Kakaoログインを通じてShinHQ Platformへ登録する際、以下の情報を収集・利用します。

組織管理者が利用者を招待する際に登録した電話番号と、招待された利用者がKakaoログインの過程で同意して提供したKakaoアカウントの電話番号を比較します。両方の電話番号が一致する場合に限り招待対象者として確認し、会員登録および組織へのアクセスを承認します。

Kakaoアカウントの電話番号は、会員登録のための必須項目です。当該情報の提供に同意しない場合、またはKakaoアカウントの電話番号を確認できない場合は、招待対象者であることを確認できないため、ShinHQ Platformへの会員登録および組織へのアクセスが制限されます。

Kakaoから氏名の提供を受けることも、Kakaoの同意項目として氏名を収集することもありません。

Kakaoから提供を受けた電話番号は、招待対象者の確認、会員登録の承認、組織へのアクセス権限の付与および組織会員情報の管理の目的にのみ利用します。相談、予約、マーケティング、法令上の本人確認または実名認証の目的には利用しません。

• お問い合わせへの対応とサービスの提供・調整・支援
• クリニックまたはエージェンシーとのマッチング、相談・予約管理、状況連絡
• アカウント、取引、手数料、サポート、サービス通知の管理
• ShinHQ Platform利用者の認証、Google、KakaoまたはNaverの本人情報とアカウントの照合、電話番号宛て招待の受信者照合、製品アクセスの制御、アカウント保護
• サービスの運営、保護、分析、改善
• 法令遵守、契約執行、不正防止、利用者と公衆の保護

依頼サービスまたは契約の履行、必要な同意（機微情報を含む）、法的義務、ならびに利用者の権利に優先しないセキュリティや改善等の正当な利益に基づき処理します。

• 問い合わせ・予約に関与するクリニック、エージェンシー、患者または権限ある代理人
• 適切な義務を負うホスティング、メール、通信、分析（本番ウェブサイトのGoogle Analyticsを含む）、決済、翻訳、専門サービス事業者
• Google、Kakao、Naverはそれぞれの規約に基づいて認証リクエストを処理し、ShinHQは基本ログインを通じてマーケットプレイス情報や医療情報をこれらの提供者と共有しません。
• 法的要請、権利・安全の保護、または企業取引に関係する当局・第三者
• ShinHQは金銭を対価として個人情報を販売しません。

参加者やサービス事業者は異なる国に所在する場合があります。必要に応じ、契約その他認められた保護措置を用います。

サービス提供、招待照合、法務、会計、紛争、セキュリティに必要な期間のみ保存し、期間は情報と関係の性質により異なります。認証に使用する基本的なGoogle、KakaoまたはNaverの本人情報と、電話番号宛て招待の照合のために同意の上で提供された電話番号は、ShinHQ Platformアカウントが削除されるか、その目的に不要となるまでアカウントとともに保持します。本ウェブサイトの問い合わせは担当チームのメールボックスへ送られ、ウェブサイトに別のリードデータベース記録は作成されません。

情報の性質に応じた組織的・技術的対策を講じます。ただし、完全に安全な送信・保存方法はなく、絶対的な安全性は保証できません。

地域により、アクセス、訂正、削除、制限、移転、異議、同意撤回を請求し、監督機関へ申し立てることができます。privacy@shinhq.comへご連絡ください。本人確認をお願いする場合があります。

本サービスは、親、保護者その他法的代理人なしで行動する子どもを対象としていません。権限があり、依頼サービスに必要な場合を除き、子どもの情報を提出しないでください。

クリニック、エージェンシー、決済事業者、リンク先にはそれぞれのポリシーが適用される場合があります。ShinHQはそれらの独立した取扱いに責任を負いません。

サービスや法的義務の変更に応じて本ポリシーを更新し、新しい施行日とともに掲載します。privacy@shinhq.comまたは登録事務所へご連絡ください。