利用規約
マーケットプレイス利用規約
患者、クリニック、エージェンシーおよび権限ある代理人によるShinHQ医療ツーリズム・マーケットプレイスの利用に適用されます。
施行日・最終更新日:2026年8月12日
同意とマーケットプレイスの役割
1. 同意と運営者
ShinHQへのアクセスまたは利用により、本規約とプライバシーポリシーに同意します。ShinHQの所在地はSeoul #106-208, B1F, 10 Gangnam-daero 51-gil, Seocho-gu, Seoul 06627, Republic of Koreaです。組織のために利用する場合、その組織を本規約に拘束する権限を有することを確認します。
2. マーケットプレイス
ShinHQは、患者・エージェンシーが独立したクリニックを探して連絡し、クリニックが海外からの問い合わせ・予約を管理できるよう技術と調整サービスを提供します。提供される場合、掲載、空き状況、メッセージ、翻訳、文書交換、予約、決済調整、ダッシュボード、APIを含みます。
3. ShinHQは医療提供者ではありません
ShinHQは診療、診断、処方を行わず、臨床結果を保証しません。相談、適応判断、説明と同意、治療、価格、診療記録は独立したクリニックと有資格医療従事者の責任です。掲載情報は一般情報であり医療助言ではありません。必要に応じ専門家または救急機関へ相談してください。
参加と予約
4. 利用資格とアカウント
- 正確で最新の情報を提供し、認証情報を安全に管理してください。
- 契約を締結する法的能力を有するか、権限ある代理人を通じて利用してください。
- アカウント上の活動に責任を負い、不正アクセスを直ちに報告してください。
- 本人、権限、専門資格、クリニックまたは事業の確認を求める場合があります。
5. 参加者の責任
- 患者・代理人は正確な情報と関連する健康情報をクリニックへ提供し、指示と渡航書類を確認します。
- クリニックは必要な免許・保険を維持し、正確な掲載・日程、患者情報保護、説明・同意、専門基準に従う診療に責任を負います。
- エージェンシーは患者を代理する権限と必要な同意を取得し、サービスを正確に説明し、消費者、広告、紹介、プライバシー法を遵守します。
6. 予約と通信
適用される確認が発行されるまで依頼は確定しません。臨床評価後に空き状況、治療適応、最終範囲が変わる場合があります。利用者は、調整に必要な情報と通信を患者、代理人、クリニック、エージェンシー間で取り次ぐ権限をShinHQに与えます。翻訳・調整には誤りがあり得るため、クリニックへの直接確認に代わりません。
取引条件と許容される利用
7. 価格、決済、手数料、税金
表示された見積りは相談後に変わる場合があります。個別取引で表示・合意された価格、預託金、支払日程、通貨、エージェンシー手数料、返金条件、税金が優先します。決済は第三者が提供する場合があり、各参加者は自己の税金と銀行・為替手数料を負担します。
8. キャンセル、返金、無断欠席
予約時に開示されたキャンセル、変更、返金、預託金、無断欠席の規則が適用されます。患者安全のためのクリニック判断が予約に影響する場合があります。別段の明示がない限り、旅費・宿泊費をShinHQは返金しません。
9. 渡航と治療のリスク
旅券、査証、保険、旅行手配、入国・保健要件は利用者の責任です。医療処置と旅行にはリスクがあり、ShinHQは結果、回復期間、適格性、入国許可、クリニックや医療従事者の継続的な利用可能性を保証しません。
10. 許容される利用
- 違法、虚偽、誤解を招く、権利侵害、有害または無権限のコンテンツを提出しないでください。
- スクレイピング、リバースエンジニアリング、妨害、アクセス制御・レート制限の回避、悪意あるコード、個人・医療情報の悪用を禁止します。
- 無免許医療、不適切な紹介、欺瞞広告、嫌がらせ、差別、詐欺に利用しないでください。
コンテンツ・可用性・利用停止
11. コンテンツ、プライバシー、知的財産
提出コンテンツの所有権は利用者に残り、サービスの運営・保護・改善に必要な限定的権利をShinHQへ許諾します。必要な権利と同意を有することを確認してください。マーケットプレイス、ソフトウェア、デザイン、商標、文書の権利はShinHQとライセンサーに帰属します。個人情報はプライバシーポリシーに従い取り扱います。
12. 第三者サービスと可用性
クリニック、エージェンシー、決済・旅行事業者、リンク先は独立した第三者であり、各規約が適用される場合があります。機能を変更、中断、終了することがあり、無停止・無エラーを保証しません。
13. 利用停止と終了
規約違反、未払い、不正の疑い、安全・セキュリティ上の危険、法的要請、利用者・市場への害がある場合、アクセスを制限・終了できます。支払、所有権、免責、責任、紛争条項は性質上必要な範囲で終了後も存続します。
責任・紛争・変更
14. 免責と責任制限
法令で認められる範囲で、サービスは「現状有姿」「提供可能な状態」で提供されます。ShinHQは独立した臨床判断、治療結果、旅行の中断、第三者行為、間接的・結果的損害に責任を負いません。法的に排除できない責任は制限しません。
15. 補償
法令で認められる範囲で、組織利用者は自己のコンテンツ、サービス、法令違反、専門行為、本規約違反に起因する第三者請求からShinHQを防御・補償することに同意します。
16. 準拠法と紛争
本規約は抵触法の原則を除き大韓民国法に準拠します。強行的消費者法に別段の定めがない限り、ShinHQ登録事務所を管轄する裁判所を専属管轄とします。
17. 変更と連絡先
本規約を更新する場合、施行日とともに改訂版を掲載します。法令で認められる場合、施行日後の継続利用は変更への同意となります。legal@shinhq.comへご連絡ください。