ShinHQ의 개인정보 처리 방법

ShinHQ는 예비 환자, 의료기관 및 의료관광 에이전시를 연결하는 마켓플레이스를 운영합니다. 등록 사무소 주소는 Seoul #106-208, B1F, 10 Gangnam-daero 51-gil, Seocho-gu, Seoul 06627, Republic of Korea입니다. 문의 및 개인정보 관련 요청은 privacy@shinhq.com으로 보내실 수 있습니다.

본 방침은 ShinHQ 웹사이트, 애플리케이션, 예약·조정 서비스, 커뮤니케이션 및 관련 마켓플레이스 기능에 적용됩니다. 서비스에 따라 ShinHQ는 자체 목적 또는 병원·에이전시를 대신하여 정보를 처리할 수 있습니다. 의료기록과 임상적 판단의 책임은 해당 병원에 있습니다.

ShinHQ는 서비스 제공 과정에서 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

• 이름, 이메일, 전화번호, 국가, 언어 및 소속 등 이용자가 서비스 이용 과정에서 직접 제공하는 신원·연락처 정보
• 계정, 병원, 에이전시, 자격 및 담당자 정보
• 이용자가 제공하는 문의, 상담, 예약, 관심 시술, 여행, 일정, 문서 및 대화 정보
• 요청한 서비스 제공에 필요하고 적절한 법적 근거나 동의가 있는 경우의 건강정보 등 민감정보
• 거래, 청구서, 수수료, 환불 및 결제 상태 정보. 카드 정보는 결제업체가 직접 처리할 수 있습니다.
• IP 주소, 대략적인 위치, 기기, 브라우저, 방문 페이지, 유입 경로 및 보안 이벤트 등 기술·이용 정보. 운영 웹사이트에서는 Google Analytics가 쿠키 또는 기기 식별자를 사용하여 방문과 성공한 문의 제출을 파악할 수 있습니다. Google 광고 신호는 비활성화하며 문의 양식 내용은 Analytics로 전송하지 않습니다.

ShinHQ Platform 카카오 회원가입 시 수집하는 정보

ShinHQ Platform은 조직 관리자가 사전에 초대한 사용자만 가입하고 조직에 접근할 수 있는 초대 기반 서비스입니다.

카카오 로그인을 통한 ShinHQ Platform 회원가입 시 다음 정보를 수집·이용합니다.

조직 관리자가 사용자를 초대할 때 등록한 전화번호와 초대받은 사용자가 카카오 로그인 과정에서 동의하여 제공한 카카오계정 전화번호를 비교합니다. 두 전화번호가 일치하는 경우에만 초대 대상자로 확인하여 회원가입 및 조직 접근을 승인합니다.

카카오계정 전화번호는 회원가입을 위한 필수항목입니다. 해당 정보의 제공에 동의하지 않거나 카카오계정 전화번호를 확인할 수 없는 경우에는 초대 대상자 여부를 확인할 수 없으므로 ShinHQ Platform 회원가입 및 조직 접근이 제한됩니다.

카카오로부터 이름을 제공받거나 카카오 동의항목으로 수집하지 않습니다.

카카오로부터 제공받은 전화번호는 초대 대상자 확인, 회원가입 승인, 조직 접근 권한 부여 및 조직 회원정보 관리 목적으로만 이용합니다. 상담, 예약, 마케팅 또는 법령상 본인확인이나 실명인증 목적으로 이용하지 않습니다.

• 문의 응대 및 마켓플레이스 서비스의 제공·조정·지원
• 병원 또는 에이전시 연결, 상담·예약 관리 및 상태 안내
• 계정, 거래, 수수료, 고객 지원 및 서비스 알림 관리
• ShinHQ Platform 이용자 인증, Google, Kakao 또는 Naver 신원과 계정 연결, 전화번호 초대 수신자 매칭, 제품 접근 권한 집행 및 계정 보안
• 서비스 운영, 보안, 문제 해결, 분석 및 개선
• 법적 의무 이행, 계약 집행, 오용 방지 및 이용자·공공의 보호

요청 서비스 제공 또는 계약 이행, 법령상 요구되는 동의(민감정보 포함), 법적 의무 준수, 보안과 서비스 개선 등 이용자의 권리보다 우선하지 않는 정당한 이익을 근거로 정보를 처리합니다.

• 문의 또는 예약에 참여하는 병원, 에이전시, 환자 또는 권한 있는 대리인
• 적절한 의무를 부담하는 호스팅, 이메일, 커뮤니케이션, 분석(운영 웹사이트의 Google Analytics 포함), 결제, 번역 및 전문 서비스 제공자
• Google, Kakao 및 Naver는 각자의 약관에 따라 인증 요청을 처리하며 ShinHQ는 기본 로그인을 통해 마켓플레이스 또는 의료 정보를 이들 제공자와 공유하지 않습니다.
• 법적 요구, 권리·안전 보호 또는 기업 거래와 관련된 기관이나 제3자
• ShinHQ는 금전적 대가를 받고 개인정보를 판매하지 않습니다.

마켓플레이스 참여자와 서비스 제공자는 서로 다른 국가에 있을 수 있습니다. 필요한 경우 계약 등 인정되는 보호조치를 적용합니다.

서비스 제공, 초대 매칭, 법률, 회계, 분쟁 및 보안 목적에 필요한 기간 동안만 정보를 보관하며 기간은 정보와 관계의 성격에 따라 달라집니다. 인증에 사용되는 기본 Google, Kakao 또는 Naver 신원 정보와 전화번호 초대 매칭을 위해 동의 후 제공된 전화번호는 ShinHQ Platform 계정이 삭제되거나 해당 목적에 더 이상 필요하지 않을 때까지 계정과 함께 보관합니다. 이 웹사이트의 문의는 관련 ShinHQ 팀 메일함으로 전달되며 웹사이트에 별도 잠재고객 데이터베이스 기록을 만들지 않습니다.

정보의 성격에 적합한 관리적·기술적 보호조치를 사용합니다. 어떠한 전송·저장 방식도 완전히 안전하지 않으므로 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

거주 지역에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 반대 또는 동의 철회를 요청하고 관할 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다. privacy@shinhq.com으로 요청해 주세요. 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

서비스는 부모, 보호자 또는 법적으로 권한 있는 대리인 없이 행동하는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 권한이 있고 요청 서비스에 필요한 경우가 아니면 아동 정보를 제출하지 마십시오.

병원, 에이전시, 결제업체 및 연결된 서비스에는 각자의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다. ShinHQ는 이들의 독립적인 처리에 책임지지 않습니다.

서비스나 법적 의무 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있으며 새 시행일과 함께 게시합니다. 문의는 privacy@shinhq.com 또는 등록 사무소로 보내주세요.